গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদশে সরকার
জেল সুপারের কার্যালয়
নওগাঁ জেলা কারাগার, নওগাঁ।
www.prison.naogaon.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি :(Citizen's Charter)
১। ভিশন ও মিশন:
রূপকল্প (Vision): ‘রাখিব নিরাপদ, দেখাব আলোর পথ’।
অভিলক্ষ (Mission): বন্দিদের নিরাপদ আটক নিশ্চিত করা, কারাগারের কঠোর নিরাপত্তা ও বন্দিদের মাঝে শৃংখলা বজায় রাখা, বন্দিদের সাথে মানবিক আচরণ করা, যথাযথভাবে তাদের বাসস্থান, খাদ্য, চিকিৎসা এবং আত্মীয়-স্বজন, বন্ধু-বান্ধব ও আইনজীবিদের সাথে সাক্ষাৎ নিশ্চিত করা এবং একজন সুনাগরিক হিসেবে সমাজে পূনর্বাসন করার লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় প্রেষণা ও প্রশিক্ষণ প্রদান করা।
২। প্রতিশ্রুতি সেবা সমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি,ফোননম্বর ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
বন্দিদের আত্মীয়-স্বজন ও বন্ধু-বান্ধবের সাথে সাক্ষাতের ব্যবস্থা করণ; (ক) সাধারণ হাজতী বন্দি |
জেল সুপার বরাবর সরাসরি আবেদন পত্র দাখিলের পর সাক্ষাতের ব্যবস্থা করা হয়। হাজতি বন্দিদের জন্য প্রতি ১৫ (পনের)দিন অন্তর ০১ দিন এবং কয়েদি বন্দিদের জন্য ৩০ দিনে ০১ দিন সাক্ষাতের সুযোগ রয়েছে। |
কারা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল করতে হবে |
বিনামুল্যে |
আবেদনপত্র দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
(খ) সাধারণ কয়েদী ও ফাঁসির দন্ডপ্রাপ্ত বন্দি |
জেল সুপার বরাবর সরাসরি আবেদনপত্র দাখিলের পর সাক্ষাতের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। প্রতি ০১ (এক) মাস অন্তর সাক্ষাতের সুযোগ রয়েছে। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; |
বিনামুল্যে |
আবেদনপত্র দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
|
(গ) ডিভিশন প্রাপ্ত বন্দি;
|
জেল সুপার বরাবর সরাসরি আবেদনপত্র দাখিলের পর সাক্ষাতের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। প্রতি ১৫ (পনের) দিন অন্তর সাক্ষাতের সুযোগ রয়েছে। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। প্রত্যেক সাক্ষাতপ্রার্থীর এক কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ৪। সাক্ষাত প্রার্থীদের মোবাইল নম্বর। |
বিনামুল্যে |
আবেদনপত্র দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
|
|
(ঘ) জঙ্গী, টপটেরর ও অন্যান্য স্পর্শকাতর বন্দী
|
জেল সুপার বরাবর সরাসরি আবেদন পত্র দাখিলের পর সাক্ষাতের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। প্রতি ১(এক) মাস অন্তর সাক্ষাতের সুযোগ রয়েছে। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। ২। প্রত্যেক সাক্ষাতপ্রার্থীর এক কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি। ৪। সাক্ষাত প্রার্থীদের মোবাইল নম্বর |
বিনামুল্যে |
আবেদনপত্র দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
|
(ঙ) ডিটেন্যু ও নিরাপদ হেফাজতী বন্দি |
বিজ্ঞজেলা ম্যাজিস্ট্রেট/আদালতের অনুমোদনক্রমে জেল সুপার বরাবর সরাসরি আবেদন পত্র দাখিলের পর সাক্ষাতের ব্যবস্থাগ্রহণ করা হয়।প্রতি ১৫ (পনের)দিন অন্তর সাক্ষাতের সুযোগ রয়েছে। |
১। সংশ্লিষ্ট জেলা ম্যাজিষ্ট্রেট/আদালতের অনুমোদনপত্র ২। নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।
|
বিনামুল্যে |
আবেদনপত্র দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা
|
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
(চ) বন্দির আইনজীবির সাথে সাক্ষাতের ব্যবস্থা করণ; |
জেল সুপার যৌক্তিক কারণে যে কোন সময়ের ব্যবধানে আইনজীবির সাথে সাক্ষাতের ব্যবস্থা করে দিতে পারেন। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। |
বিনামুল্যে |
আবেদনপত্র দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
|
২ |
বন্দিদের খাবারের ব্যবস্থা করণ; |
আদালত হতে আগত বন্দিদের শ্রেনী বিন্যাস করত: বন্দিদের ধরণ অনুযায়ী নির্ধারিত স্কেলে বন্দির খাবারের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
-- |
বিনামুল্যে |
প্রতিদিন |
উম্মে সালমা জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৩ |
বন্দিদের যথাযথ আবাসনের ব্যবস্থা করণ; |
আদালত হতে আগত বন্দীদের শ্রেনীবিন্যাস করত: বন্দির ধরণ অনুযায়ী ওয়ার্ড/সেলে বন্দির আবাসনের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
-- |
বিনামূল্যে |
বন্দি কারাগারে আসার পর সর্বোচ্চ ৩০মিনিট |
উম্মে সালমা জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৪ |
বন্দিদের প্রয়োজনীয় মালামাল সরবরাহ করণ; |
দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় দ্রব্যাদি যেমন- কম্বল, থালা-বাটি, সাবান ইত্যাদি সরকারি খরচে বন্দিদের নিকট সরবরাহ করা হয়। |
-- |
বিনামূল্যে |
বন্দি কারাগারে আসার পর সর্বোচ্চ ৩০মিনিট |
উম্মে সালমা জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৫ |
বন্দিদের চিকিৎসা প্রদান; |
কারাগারে আগত নতুন বন্দীদের আসার সাথে সাথে স্বাস্থ্য পরীক্ষার মাধ্যমে কোন বন্দি অসুস্থ থাকলে তাকে সাথে সাথে চিকিৎসা প্রদান করা হয় এবং প্রয়োজনে হাসপাতালে প্রেরণের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। ওয়ার্ড/সেলে অবস্থানরত কোন বন্দি অসুস্থবোধ করলে তাকে তাৎক্ষনিকভাবে যথাযথ চিকিৎসা প্রদান করা হয় এবং প্রয়োজনে হাসপাতালে প্রেরণ করা হয়। |
-- |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/সর্বোচ্চ ২০ মিনিট |
ডাঃ মো: নাফিউল ইকবাল প্রবাস সহকারী সার্জন, কারা হাসপাতাল 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৬ |
বন্দিদের আদালতে হাজিরা নিশ্চিতকরণ; |
বন্দির আদালতে হাজিরার ধার্য তারিখের পূর্বেই বন্দিকে তার হাজিরার দিন তারিখ সম্পর্কে অবহিত করা হয় এবং নির্ধারিত হাজিরার তারিখে বন্দিদের আদালতে হাজিরের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
আদালত হতে প্রাপ্ত ওয়ারেন্ট/পিডাব্লিউ/সিডাব্লিউ |
বিনামূল্যে |
--- |
জেলার/সহযোগিতায় ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৭ |
বন্দিদের মুল্যবান জিনিসপত্র সংরক্ষণ; |
আদালত হতে কারাগারে আগত কোন বন্দির কাছে কোন মুল্যবান জিনিসপত্র থাকলে তা জেলারের নিকট সংরক্ষণ করা হয়। |
---- |
বিনামূল্যে |
--- |
উম্মে সালমা জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৮ |
বন্দিদের আপীলসহ আইনী সহায়তা প্রদান; |
বন্দী নিম্ন আদালতের রায়ে দন্ড প্রাপ্ত হলে উচ্চতর আদালতে ব্যাক্তিগতভাবে আপীল করতে অসমর্থ বন্দীর কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে একবার জেল আপীল করার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। তাছাড়া গরীব অসহায় বন্দি যারা ব্যক্তিগতভাবে আইনজীবি নিয়োগ করতে পারে না তাদের কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সরকারি আইনী সহায়তা প্যানেল আইনজীবি নিয়োগ প্রাপ্তির ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
বিনামূল্যে |
কারা বিধি মোতাবেক |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৯ |
কারা ক্যান্টিনের মাধ্যমে বন্দির নিকট মালামাল/পণ্যে প্রদানের ব্যবস্থা করণ; |
বাহির কারা ক্যান্টিন থেকে বন্দির আত্বীয়-স্বজন মালামাল / পণ্য কিনে বন্দির নামে কারাভ্যন্তরে কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন। কারাভ্যন্তরের কারা ক্যান্টিন থেকে বন্দি নিজে তার ব্যাক্তিগত ক্যাশে (PC) জমাকৃত টাকার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় অনুমোদিত মালামাল/পণ্য ক্রয় করতে পারেন। |
পি. সি কার্ড |
কারা ক্যান্টিন নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে |
সর্বোচ্চ ০২ ঘন্টা |
উম্মে সালমা জেলার ও ক্যান্টিন পরিচালক 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১০ |
বন্দির ব্যাক্তিগত ক্যাশ(পিসি) তে টাকা জমা গ্রহণ; |
ভিতর কারা ক্যান্টিন থেকে প্রয়োজণীয় মালামাল/ পণ্য ক্রয়ের জন্য বন্দির আত্মীয় -স্বজন বন্দির পিসিতে টাকা জমা দিতে পারেন। টাকা জমা দানের পর প্রত্যেক জমাদানকারীকে রশিদ প্রদান করা হয় এবং বন্দির নামে জমাকৃত টাকা বন্দির পিসিতে জমা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
বিনামুল্যে |
সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট |
উম্মে সালমা জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১১ |
বন্দির ওকালতনামা স্বাক্ষরকরণ; |
বন্দির ওকালতনামা বাইরে সংরক্ষিত বক্সে জমা দিতে হয়। দায়িত্ব প্রাপ্ত ডেপুটি জেলারের কাছে সরাসরি জমা প্রদান করতে হয়। ওকালত নামায় সংশ্লিষ্ট বন্দির স্বাক্ষর গ্রহণের পর তা আবার ওকালতনামা জমাদানকারীর নিকট ফেরত প্রদান করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট উকিল এর কাছ থেকে প্রাপ্ত ওকালতনামা |
বিনামূল্য |
সর্বোচ্চ ০১ ঘন্টা |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১২ |
বন্দিকে জামিনে মুক্তি/ খালাস প্রদান; |
সংশ্লিষ্ট আদালতের মাধ্যমে বন্দির জামিননামা/ মুক্তিনামা আসলে তা যাচাই বাছাই পুর্বক বন্দিকে জামিনে মুক্তি / খালাস প্রদান করা হয়। প্রতিদিন কারা জামিনে মুক্তি/ খালাস পাবে তাপূর্বেতাদের নাম ডিসপ্লে বোর্ডেদেয়া হয়। |
সংশ্লিষ্ট আদালতের মাধ্যমে প্রাপ্ত সঠিক জামিননামা/ মুক্তিনামা
|
বিনামূল্য
|
সর্বোচ্চ ০১ ঘন্টা
|
খালাস- জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd জামিন- জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১৩ |
বন্দির জন্য প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করণ; |
কারাভ্যন্তরে বন্দির হাতকে কর্মীর হাতে রুপান্তরিত ও বন্দির কর্মসংস্থানের উদ্দেশ্যে বন্দির আগ্রহ ও দক্ষতা অনুযায়ী কারাভ্যন্তরে বন্দিকে বিভিন্ন ধরণের বৃত্তি মৃলক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। |
-- |
বিনামূল্য
|
--
|
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১৪ |
বন্দির জন্য প্রেষণামুলক, |
গঠনমূলক ও কল্যাণ ধর্মী কার্যক্রম গ্রহণ; বন্দিদের অপরাধ প্রবনতা হতাশা ইত্যাদি দুর করার জন্য ধর্মীয় ও নৈতিক শিক্ষা ও পরামর্শ প্রদান, খেলাধুলা ও সাস্কৃতিক বিনোদনের ব্যবস্থা গ্রহণসহ বন্দিদের জন্য বিভিন্ন ধরণের প্রেষণামুলক, গঠন মুলক ও কণ্যানধর্মী কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
-- |
বিনামূল্য |
----- |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১৫ |
তথ্য সরবরাহ করণ; |
বন্দির আত্মীয়-স্বজন অথবা অন্য কোন ব্যাক্তির আবেদনের প্রেক্ষিতে বন্দির সাজা, কারাবাস, কারা ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত তথ্য(যা কারা নিরাপত্তা বিঘ্নিত করবে না) সরবরাহ করা হয়। এক্ষেত্রে তথ্য অধিকার আইন অনুসরন করা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে/ সাদা কাগজে আবেদন। |
বিনামুল্যে; যেসব তথ্য সরবরাহে সরকারী অর্থ খরচ হয় ক্ষেত্রে নির্ধারিত অর্থ প্রদান করতে হয়। |
১-১৫ দিন |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১৬ |
উপ- আনুষ্ঠানিক শিক্ষা; |
কারাভ্যন্তরে নিরক্ষর বন্দিদের স্বাক্ষরতা অর্জন ও আলোকিত মানুষ হিসেবে গড়ে তুলতে কারা শিক্ষকের মাধ্যমে উপ- আনুষ্ঠানিক শিক্ষা সেবা প্রদান করা হয়। |
নির্ধারত ফরমে আবেদন |
বিনামুল্যে |
বন্দির আবেদনের পরদিন হতে |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
১৭ |
বোর্ড পরীক্ষা অংশগ্রহণের ব্যবস্থা করণ; |
কারান্তরীন বন্দির মাধ্যমে যারা এস এস সি বা অন্যান্য বোর্ড বা বিশ্ববিদ্যালয় পরীক্ষায় অংশগ্রহণে ইচ্ছুক তাদের যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে কারাগারে পরীক্ষায় অংশগ্রহণের সুযোগ দেওয়া হয় । |
নির্ধারত ফরমে আবেদন, আদালত ও যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন। |
কারা বিধি মোতাবেক |
বোর্ড বা বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃক রুটিন অনুযায়ী |
জেলার/ ডেপুটি জেলার 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি,ফোননম্বর ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
কারাগার পরিদর্শন |
কোন সরকারি-বেসরকারি সংস্থা, আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান কারাগার পরিদর্শন করতে চাইলে সচিব, সুরক্ষা সেবা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কে সম্বোধন পূর্বক কারা অধিদপ্তরে আবেদন করতে হয়। মন্ত্রণালয় ও কারা অধিদপ্তর কর্তৃক অনুমোদন সাপেক্ষে কারাগার পরিদর্শন করতে দেওয়া হয়। |
মন্ত্রণালয়/কারা অধিদপ্তর কর্তৃক অনুমতিপত্র |
-- |
অনুমোতি পত্রে উল্লেখিত সময়ে |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
|
|
শিক্ষা ও গবেষণা ; |
গবেষণা ও অন্যান্য শিক্ষা সংক্রান্ত কাজে কারাভ্যন্তরে কাজের জন্য স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় অথবা কারা অধিদপ্তরের অনুমোদন সাপেক্ষে কারাগারে প্রবেশ করতে দেওয়া হয়। |
মন্ত্রণালয়/কারা অধিদপ্তর কর্তৃক অনুমতিপত্র |
-- |
অনুমোতি পত্রে উল্লেখিত সময়ে |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী,ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
১ |
বিভিন্ন প্রকার ছুটি মঞ্জুর |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের আবেদনের প্রেক্ষিতে অর্জিত‘ ও শ্রান্তিবিনোদন ছুটি মঞ্জুর করা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আবেদন দাখিল করতে হবে। |
বিনামূল্যে |
আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ৩ দিন |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
|
২ |
চিকিৎসা সেবা প্রদান |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে কেউ অসুস্থ হলে তাৎক্ষনিকভাবে কারা হাসপাতালে চিকিৎসা প্রদান করা হয়। উন্নত চিকিৎসার প্রয়োজন হলে কারা হাসপাতালের চিকিৎসকের পরামর্শ মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
--- |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিকভাবে |
ডাঃ নাফউল ইকবাল প্রবাস সহকারী সার্জন, কারা হাসপাতাল 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৩ |
পোষাক-পরিচ্ছদ প্রদান |
পোশাক নীতিমালা অনুযায়ী কারা কর্মচারীদের কিট বহি মোতাবেক প্রাপ্যতা সাপেক্ষ্যে পোষাক-পরিচ্ছদ প্রদান করাহয়। |
কিট বই |
বিনামূল্যে |
কিট বহি জমাদানের পর সর্বোচ্চ ০৩ দিন |
মো: আব্দুর রব মিয়া ডেপুটি জেলার (ভর্তি ও মুক্তি শাখা) 02587747321 jsnaga@prison.gov.bd |
|
৪ |
পিআরএল ও পেনশন মঞ্জুরি প্রদান |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের আবেদনের প্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক পিআরএল ও পেনশন মঞ্জুরি প্রদান করা হয়। |
যথাযথ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে। |
বিনামূল্যে |
কারা বিধি মোতাবেক |
মো: নজরুল ইসলাম জেল সুপার 02584777313 jsnaga@prison.gov.bd |
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে জমা প্রদান; |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা; |
|
০৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
|
০৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা;এবং সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
|
০৫ |
সাক্ষাতের জন্য বন্দির পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা দিতে হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রেরণ করা। |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
|
ক্র: |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তিরসময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান করতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মো: কামাল হোসেন কারা উপ-মহাপরিদর্শক রাজশাহী বিভাগ, রাজশাহী মোবাইল-০১৭৬৯৯৭০৪০০ Email: digprisonsraj@gmail.com |
৩০ কার্যবিদস |
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব আব্দুল কুদ্দুছ পদবী: সহকারিকারামহাপরিদর্শক (আইন) মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০০৪০ ফোন: ০২৫-৭৩০০৫১৪ ই-মেইল: aig.fin@prison.gov.bd |
২০ কার্যবিদস |
|
০৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনাসেল |
ফারজানাসিদ্দিকা উপসচিব (বাজেট-২শাখা) সুরক্ষাসেবাবিভাগ স্বরাষ্ট্রমন্ত্রণালয়। মোবাইল:০১৭৩১৫৪১৩৯০ ফোন: +৮৮০-২-৫৫১০১১৪৭ ই-মেইল: budget2@ssd.gov.bd |
৬০ কার্যবিদস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
